Als manager van een team is inzicht in de motivationele processen van je teamleden essentieel. Deels omdat het direct betrekking heeft op de werkprestaties, deels omdat het je meer vertelt over de ware drijfveren van de mensen in jouw team. Waarom werken ze echt in jouw team? Wat hopen ze te bereiken? En wat kan jij als manager doen om optimaal aan te sluiten bij hun behoeften?

Stap één is zorgen dat motivationele processen binnen jouw team bespreekbaar zijn. Zorg voor open lijnen van communicatie. Als je weet wat er speelt bij je teamleden kun je immers pas effectief aan de mogelijke behoeften voldoen. Deze behoeften zullen vaak niet direct te maken hebben met de financiële beloning: zaken als verantwoordelijkheid, ruimte, autonomie, collega's en doorgroeimogelijkheden spelen in de regel een grotere rol in het motivationele proces. Geld is wel belangrijk, maar eigenlijk alleen wanneer iemand te weinig betaald krijgt naar omstandigheden (te weinig geld is een belangrijke demotivator).

Het besef dat motivatie niet persé te maken heeft met de financiële beloning is nog niet overal doorgedrongen. Tot op de dag van vandaag zit er een groot gat tussen wat er in de wetenschap wordt gevonden m.b.t. motivatie en wat er bij bedrijven wordt gedaan.  In wetenschappelijke studies is zo herhaaldelijk aangetoond dat overmatig extrinsiek belonen (geld bijv.) kan leiden tot een vermindering van de performance. De reden? Mensen veranderen hun perceptie over de reden waarom ze werken. Ze zijn wellicht ooit begonnen omdat het werk ze aansprak (inspiratie, intrinsiek gemotiveerd), maar zijn het werk steeds meer gaan zien als dagelijkse routine om 'geld te verdienen'. Gevolg? Verlies aan werksnelheid, inspiratie en creativiteit op de werkvloer.

Een paar concrete tips voor managers op de werkvloer:

• Zorg voor open communicatielijnen in je team; je kunt hier pas aan werken als je weet wat er speelt!
• Bespreek individueel met je teamleden waar ze energie van krijgen op de werkvloer!
• Organiseer workshops waarbij deze dingen onderling worden besproken (kennis van elkaars werkelijke motivatiebronnen uitwisselen) 

Dat het leiden van een team sterk leunt op inzicht in de motivationele processen van je teamleden maakt Dilbert nog eens goed duidelijk:

Meer in volgende artikelen! Een PEX workshop Full Motivation: Insights boeken kan via het contactformulier.

Geschreven door: Rens ter Weijde